たまに店長も配達します
こんばんは、家具ギャラリーよろこび店長の福山です。
今日は佐賀県のお客様宅へ
ベッドの配達に行って来ました。
よろこびでは専門の配送スタッフがおりますが、
2人での搬入が難しい現場には
私も配達に伺う場合があります。
家具配達時の一番のトラブルは？
皆さんは、家具の配達時に一番多いトラブルは何だと思いますか？
実は、一番多いのは
「部屋に家具が入らない」といったトラブル。
家具を買いに来る際に
部屋のサイズや搬入経路のサイズ、
それどころか今使っている家具のサイズを把握せずに
お越しになるお客様が、意外と多いのです。
大型の家具をご検討のお客様との接客の際には
「搬入経路は問題ありませんか？」とお尋ねしますが、
「多分大丈夫だと思いますよ」とお答えのお客様宅に実際に配達してみると
「階段から2階に上がらなくて、窓から吊り上げ」といった事になるパターンも良くあります。
ちなみに、今日の配達でも、急きょ窓からの搬入になったお客様がいらっしゃいました
（私がお手伝いに行ったお客様ではなかったので、
お客様ご自身が吊り上げのお手伝いをしてくださいました）。
家具店にご来店の前に、あらかじ部屋のサイズや搬入経路・ドアの間口を
計測頂く事をお勧め致します。
吊り上げは別料金です
家具ギャラリーよろこびでは、基本的に北部九州地域の配送は
送料無料でお届け致します。
しかし、2階の窓から吊り上げの場合や、
極端に大型だったり重量がある家具で
2人での配達が難しい場合は、3人・4人で伺いますので、
追加人数分の料金を頂戴致します。
また、ネット通販などでご注文頂いた商品を
遠方へ発送する場合も
吊り上げが必要な場合は追加送料を頂戴致します
（追加送料はお届け先地域やお届け先の状態によって異なりますので、
詳しくはお問い合わせください）。
